11400 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11400. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 11400 cung cấp.
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 11400, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 11400 (nhà điều hành nền tảng).
Nền tảng 11400 chỉ dành cho những người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận mình đáp ứng đầy đủ điều kiện về độ tuổi và pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng. 11400 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật định kỳ và người dùng có trách nhiệm kiểm tra phiên bản mới nhất trước mỗi lần sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật mà không có khiếu nại được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các thay đổi đó. Mọi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo quyết định của 11400.
2. Tạo & Bảo Mật Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 11400, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng; việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng ưu đãi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và thông tin nhân thân đúng thực tế.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu của mình. 11400 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ 11400 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 11400 qua kênh live chat hoặc email để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố. 11400 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện cho đến khi có thông báo khóa tài khoản hợp lệ.
Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC sẽ được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn và thời gian xử lý rút tiền ưu tiên hơn.
3. Điều Kiện & Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 11400 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. 11400 có quyền báo cáo các hành vi đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Người dùng không được phép can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng bot, phần mềm tự động, script khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống. Mọi hành vi sử dụng phần mềm bên thứ ba để giành lợi thế không công bằng đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
Nội dung do người dùng đăng tải hoặc chia sẻ trên nền tảng phải tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng: không mang tính kỳ thị, xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với nội dung mình đăng tải. 11400 có quyền xóa nội dung vi phạm và thực hiện các biện pháp xử lý tài khoản tương ứng mà không cần giải thích thêm.
Việc sử dụng dịch vụ của 11400 chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng, nội dung hay dữ liệu mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 11400. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và cạnh tranh không lành mạnh tại Việt Nam.
4. Thông Tin Thanh Toán & Giao Dịch VND
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 11400 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của người dùng.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đủ điều kiện rút tiền theo từng phương thức thanh toán. 11400 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thời gian xử lý cụ thể được thông báo rõ ràng tại trang thanh toán và có thể dao động tùy theo phương thức được chọn.
11400 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và chịu các khoản phí này theo chính sách của tổ chức tài chính mà mình sử dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ 11400 trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh để được điều tra và xử lý.
Tiền thưởng, khuyến mãi và các khoản hoàn trả (nếu có) đều tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành ưu đãi. 11400 có quyền điều chỉnh, thu hồi hoặc vô hiệu hóa bất kỳ ưu đãi nào trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi tranh chấp về ưu đãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của bộ phận phụ trách của 11400.
5. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
11400 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến người dùng khác hoặc đến tính toàn vẹn của nền tảng. Trong những trường hợp như vậy, 11400 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trừ khi việc thông báo đó có thể cản trở quá trình điều tra đang diễn ra.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua kênh chính thức. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Số dư phát sinh từ tiền thưởng hoặc ưu đãi có thể không được hoàn trả tùy theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ gian lận, 11400 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc giao dịch. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong thời gian hợp lý và quyết định của 11400 là quyết định cuối cùng trong phạm vi điều khoản này. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định thông qua các kênh hỗ trợ chính thức theo quy trình khiếu nại được quy định riêng.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài liên tục (theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành) có thể bị đóng sau khi 11400 đã thông báo trước qua email. Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình được công bố tại thời điểm thông báo. Người dùng được khuyến khích đăng nhập định kỳ và cập nhật thông tin liên lạc để tránh tình trạng này.
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11400 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 11400 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Mọi quyền sở hữu trí tuệ này đều được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra tác phẩm phái sinh, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 11400 dưới bất kỳ hình thức nào. Bất kỳ việc sử dụng nào vượt quá phạm vi giấy phép này đều phải có sự cho phép bằng văn bản từ 11400.
Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của 11400 là tài sản được đăng ký bảo hộ và không được sử dụng trong bất kỳ hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt hại và đình chỉ hoạt động vi phạm theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
11400 cung cấp nền tảng và các dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Mặc dù 11400 nỗ lực duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể, nhà điều hành không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi máy chủ, mất kết nối internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 11400 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. 11400 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi 11400 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và tham gia giải trí của mình. 11400 không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hay cam kết lợi nhuận nào dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng cung cấp công cụ giải trí và người dùng hoàn toàn tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng về rủi ro liên quan. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.
8. Liên Kết Bên Thứ Ba
Nền tảng 11400 có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác công nghệ. Những liên kết và tích hợp này được cung cấp để nâng cao trải nghiệm người dùng và không đồng nghĩa với việc 11400 xác nhận, bảo lãnh hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó.
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng 11400, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng của bên thứ ba đó. 11400 khuyến nghị người dùng đọc kỹ các điều khoản và chính sách này trước khi sử dụng. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và bên thứ ba phải được giải quyết trực tiếp giữa các bên liên quan mà không có sự can thiệp của 11400.
11400 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, tổn thất hay sự cố nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết trên nền tảng. Người dùng được khuyến khích thận trọng và tự bảo vệ thông tin cá nhân khi tương tác với bất kỳ bên thứ ba nào. 11400 sẽ nỗ lực hợp tác với các đối tác uy tín và có tiêu chuẩn bảo mật cao nhưng không thể kiểm soát toàn bộ hoạt động của họ.
9. Thay Đổi Điều Khoản
11400 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng. Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 11400 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với toàn bộ nội dung đã thay đổi.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Để thực hiện điều này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 11400 càng sớm càng tốt. Sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.
10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 11400 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp. 11400 cam kết hợp tác tích cực để giải quyết mọi vướng mắc một cách nhanh chóng và công bằng nhất có thể.
Trong trường hợp thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản. Phán quyết của cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền sẽ mang tính ràng buộc và chung thẩm đối với các bên liên quan.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự thất bại của 11400 trong việc thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó trong tương lai. Toàn bộ điều khoản này cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa người dùng và 11400 liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
Sẵn sàng trải nghiệm 11400?
Bạn đã nắm rõ quy định — giờ là lúc tham gia và khám phá thế giới giải trí đỉnh cao. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới tại Việt Nam.